에어비앤비에서 배우는 성공 요소

에어비앤비는 어떻게 성공했을까요?

에어비앤비는 숙박 업계에서 성공한 스타트업으로, 에어비앤비가 성공할 수 있었던 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. 오늘은 에어비앤비의 성공을 이끈 5가지 핵심 요인에 대해서 알아 보겠습니다.

 

1. 혁신적인 아이디어와 비즈니스 모델

에어비앤비는 숙소 소유주가 사용하지 않는 공간을 여행자에게 임대할 수 있는 독특한 비즈니스 모델을 도입했습니다. 이 혁신적인 아이디어는 기존 호텔 업계의 판도를 뒤흔들었고, 소비자들에게 새롭고 합리적인 가격의 여행 옵션을 제공했습니다. 

물론 많은 스타트업들이 피봇을 통하여 비지니스모델을 고도화하지만 기본적으로 매력적인 아이디어가 성공할 확률이 높은 것이지요.

2. 사용자 경험 및 신뢰 구축

에어비앤비는 사용자가 온라인으로 간편하게 숙소를 검색하고 예약할 수 있도록 하여 원활하고 신속한 사용자 환경을 제공하였습니다. 또한 검증된 프로필, 안전한 결제 시스템, 후기 시스템을 제공하여 호스트와 게스트 간의 신뢰를 구축하였습니다. 
플랫폼 비즈니스에서 사용자 환경을 구성하는 UI/UX 가 점점 중요해 지는 것 같습니다.

3. 강력하고 헌신적인 팀

에어비앤비의 설립자인 브라이언 체스키, 조 게비아, 네이선 블레차르지크는 회사의 가치와 비전을 공유하는 강력하고 헌신적인 팀을 구축하였습니다. 또한 유수의 기업에서 경력을 쌓은 임원들을 영입해 각 부서를 이끌도록 함으로써 팀의 효율성을 극대화 하였습니다.
일에 대한 전문가 채용과 몰입할 수 있는 업무 환경의 두가지 키워드로 요약할 수 있습니다. 

4. 타이밍과 시장 수요

에어비앤비는 사람들이 합리적인 가격의 여행 옵션을 찾고 임대 숙소에 대한 수요가 많았던 경기 침체기에 출범하였습니다. 타이밍과 시장 수요는 에어비앤비의 성공에 중요한 역할을 하였습니다.
2,000년 초 벤처붐에 훌륭한 아이디어로 무장한 많은 스타트업들이 너무 이른 타이밍에 창업하여 실패하였던 사례들은 너무나 많습니다. 

5. 지속적인 혁신과 확장

에어비앤비는 변화하는 사용자의 니즈에 부응하기 위해 지속적으로 서비스를 혁신하고 확장하고 있습니다. 에어비앤비는 에어비앤비 익스피리언스, 에어비앤비 플러스, 에어비앤비 포 워크 등 다양한 신규 기능을 도입해 사용자들에게 더욱 개인화되고 독특한 여행 경험을 제공하고 있습니다. 
이러한 끊임없는 혁신 활동이야말로 기업의 지속가능성의 원동력이라고 할 수 있을 것입니다.

결론적으로 에어비앤비의 성공은 혁신적인 비즈니스 모델, 원활한 사용자 경험, 강력한 팀, 타이밍과 시장 수요, 지속적인 혁신과 확장에 기인한다고 할 수 있습니다.

 

 

오늘은 에어비앤비의 성공요인에 대해서 알아 보았읍니다. 플랫폼 비즈니스를 꿈꾸는 창업가들은 이 글에서 시사점을 찾아서 모두 성공하시기 바랍니다.